El IVR es un sistema tecnológico para el centro de llamadas que permite que agentes automatizados interaccionen con personas mediante el uso de la voz, marcación por tonos con teclado, etc.
La introducción de un IVR representa una eficaz ayuda para los clientes, tanto en modo autoservicio como si es necesario transferir su llamada al agente o departamento más apropiado.
Entre las ventajas de contar con esta prestación se encuentra:
- Mejorar la experiencia de usuario ofertando un servicio de atención al cliente de máxima calidad.
- Reducen el número de llamadas abandonadas o no contestadas, ya que entrega un menú dinámico con diferentes opciones.
- Automatizan las llamadas para mejorar la productividad.
- Ayudan a ahorrar en gastos destinados a componente físicos.
HoldService, realiza la grabación para sistemas de IVR y para operadora telefónica virtual, conocidas también como operadora telefónica, operadora automática.
Para la realización de estos trabajos, cuentan con un moderno estudio de grabación digital, además de un staff de locutores y locutoras de primer nivel, encabezados por Jorge Aedo para realizar una profesional grabación de operadora automática o telefónica para su empresa u organización.
Cabe mencionar, que además de estos servicios poseen los siguientes:
- Publicidad en espera telefónica.
- Avisos de radios.
- Locuciones.
- Confección de jingles.
- Avisos de radio
- Mensajes telefónicos.
Contrate uno de los servicios con Hold Service y optimice la espera de clientes en su línea telefónica.
CONTACTO HOLDSERVICE
Sitio Web: http://www.holdservice.com/
Teléfono: +569227990290
Email: ventas@holdservice.com / info@holdservice.com
Ubicación: IVR en Chile, Eliodoro Yáñez 2909, oficina 902, Providenciia, Santiago
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